الاتصال الصفى

محاضرة
• الاتصال الصفى
الاتصال :هو عمليةُ تبادلِ المعلوماتِ بينَ المرسلِ والمستقبلِ لإدراكِ مضامينِها .
وهـو عمليـةُ نقـلِ وتبـادلِ الأفكـار والمعلوماتِ بين الأفرادِ سواءٌ أكانَ بأسلوبٍ كتابيٍّ أم شفهيٍّ بقصدِ تحقيقِ أهدافٍ معينةٍ .
• عناصر عملية الاتصال الصفى
المرسل (المعلم)
الرسالة(محتوى المحاضرة)
الوسيلة (المحاضرة)
المستقبل (الطالب)
• العلاقات الانسانية
العلاقات الإنسانية هي فنُّ التعامل مع الآخرين بطريقة لايتم فيها المساس بذواتهم أو ذواتنا .
• كيف تتفاعل مع طلابك
☜كنْ مُسْـتمعًا جيدًا وشجع ِالطلاب على أن يتحدثوا عن أنفسِهم .
☜تحدثْ في إطارِ اهتماماتِ الطلاب .
☜اجعلِ الطلاب يشعُـرُون بأهميتهم ، وافعلْ هذا بصدق .
 انتقاء الكلمة
حاولْ أن تنتقيَ كلماتِـك ... فكلُّ مصطلح ٍ تجدُ له الكثير من المترادفات فاختر أجملَها .. كما عليك أن تختارَ موضوعًا محببًا للحديث ... وأن تبتعدَ عما ينفرُ الطلاب ... فحديثك دليلُ شخصيتِـك .
 كن هاشًا مبتسمًا
حاول أن تبدوَ مبتسمًا هاشًا باشًا دائمًا .. فهذا يجعلُك مقبولاً لدى الطلاب حتى ممن لا يعرفُـك جيدًا ... فالابتسامةُ تعرفُ طريقَها إلى القلب .
قلل من المزاح 
حاول أن تقللَ من المزاحِ ، فكثرتُـه تحطُّ من القدر، والمزاحُ ليس مقبولاً عند كلِّ الطلاب .
كن واضحًا في تعاملك 
حاول أن تكون واضحًا في تعاملك ، وابتعد عن التلون والظهور بأكثرَ من وجهٍ . فمهما بلغ نجاحُـك فسيأتي عليك يومٌ تتكشفُ أقنعتُـك ، وتصبحُ حينئذٍ كمن يبني بيتًا يعلمُ أنه سيُهدم .
ابتعد عن التكلف بالكلام والتصرفات
ابتعد عن التكلف بالكلام والتصرفات وابقَ على طبيعتك مع الحرص على عدم فقدان الاتزان وفكر بما تقوله قبل أن تنطق به.
كن متواضعًا 
عليك بالتواضع لأنه يرفع من قدرك ويجعلك تبدو واثقًا بنفسك ومَنْ تحلى به أحبَّه الناسُ .
كن قائدًا
ابدأ بالمدح الصادق.
نبهِ الآخرين لأخطائهم بأسلوبٍ غيرِ مباشرٍ .
تحدث عن أخطائك قبلَ أن تنتقدَ الآخرين.
اطرح أسئلة بدلاً من إصدار الأوامر .
دع ِ الطالب يحفظ ماءَ وجههِ .
استخدم أسلوبي التحفيز و التعزيز اجعل ِالخطأ يبدو سهلَ الإصلاح .
خلاصة
⋆ 90% من حالات الفشل هي فشل في العلاقات الإنسانية .
خلاصة
⋆ إنَّ ما يُسمى بالمشاكل الشخصية كالخوف والخجل أساسُها مشاكلُ في التعامل مع الناس .
خلاصة
⋆ تعلمِ المبادئ الهامة في التعامل مع الناس وحينئذٍ لن تكون محتاجًا إلى ممارسة الحيل .
⋆أحبَّ للناس ما تحبُ لنفسك .
⋆احترم ِ الصغيرَ ووقِّر ِالكبيرَ .
⋆لا تتعالَ على الآخرين .
⋆ اجعل ِ الآخرين يشعرونَ بأهميتهم .
⋆إنك تسيطر على تصرفات الآخرين ومواقفهم من خلال تصرفاتك ومواقفك .
⋆ ابدأ دائمًا الخطوةَ الأولى .
⋆⋆استخدمِ المبادأة في التحدثِ مع الآخر بأسلوب يحس فيه بالاطمئنان .
⋆امنح الآخر الفرصة للتحدث عن نفسه .
⋆لا تشعر ِ الآخر بنشوة الانتصار عليه .
⋆إذا أثنيت على الآخر فاصدقه الثناء .
⋆لا تنتقدِ المقصرَ أمام الآخرين .
• مهارات الاتصال الصفى الفعال
1ـ النظرةُ الشموليةُ .
2ـ القدرةُ على الابتكار والتجديد .
3ـ إثارة الاهتمام والاستحواذ .
4ـ الاستفادة من الفرص المتاحة
5ـ تطوير وتنمية المهارات الذاتية .
6ـ مهارة فن الاستماع .
7ـ استشراف المستقبل .
8ـ القدرة على الاتصال بالآخرين .
9ـ الثقة بالنفس وقوة الشخصية 10ـ القدرة على الحوار والمناقشة .
11ـ القدرة على إقناع الآخرين
12ـ اليقظة المستمرة .
13ـ إدارة الوقت بنجاح .
14ـ الإلمام بأسباب الفشل وتجنبها .
• معوقات الاتصال الصفى الفعال
☆ اللغة .
☆ اختلاف العادات والتقاليد لكل من المرسل والمستقبل
☆ التخصص .
☆ الإفراط في الاتصال .
☆ عائق الإدراك الفردى وحالة الفرد النفسية.
☆ الظروف المحيطة كالحرارة والبرودة والضوضاء ... إلخ
☆عدم الثقة المتبادلة بين المرسل والمستقبل .
☆عدم كفاية الوقت لفهم الرسالة أو تنفيذ مضمونها .
☆ الإشاعات .
☆زيادة مركزية القرارات .
☆ وجود الصراع .
☆ ضعف وسيلة الاتصال .
☆ سوء التوقيت .
☆ كثرة المعلومات المرسلة .